Términos y condiciones

Al crear una cuenta, reservar una cancha, contactar a un profesor o usar la app móvil y la web del club, aceptás estos términos y condiciones y prestás tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar el servicio.

Tu aceptación se presta por medios electrónicos (al tildar "Acepto" o al continuar usando el servicio) y tiene plena validez y fuerza obligatoria (arts. 971, 979 y 1105 y conc. del Código Civil y Comercial; Ley 25.506 de Firma Electrónica). El club registra y conserva tu usuario, email, la fecha y hora y la versión del documento aceptado, y puede enviarte una copia por email; ese registro constituye prueba de tu aceptación.

Estos términos pueden cambiar. Cuando haya cambios relevantes te los notificaremos con anticipación razonable y podremos pedirte que los aceptes nuevamente.

La app y el servicio son operados por Castelar Tenis Padel S.R.L., CUIT 30-71937820-6, con domicilio comercial en Eduardo Munilla 2153, Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para consultas: castelartenispadel@gmail.com.

Para reservar canchas necesitás registrarte verificando tu número de teléfono y tu email. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad que ocurra en ella. Si detectás un uso no autorizado, escribinos inmediatamente.

• Una cuenta por persona física.
• Los datos cargados (nombre, apellido, DNI, teléfono, email) tienen que ser verídicos. El club puede dar de baja cuentas con datos falsos.
• Si te registrás como profesor, además se requiere CUIT, condición fiscal y foto. La cuenta queda pendiente de aprobación del club (ver §5).

Además de la reserva de canchas, el club ofrece un servicio de conexión / derivación con profesores independientes que dan clases en sus instalaciones.

• Los profesores no son empleados, dependientes, socios ni representantes del club. Son prestadores independientes que alquilan canchas para dictar sus clases y trabajan por su cuenta y riesgo, con sus propios horarios, alumnos, métodos y precios.
• El club no es parte del contrato de clase. La clase se contrata directa y exclusivamente entre el alumno y el profesor, que acuerdan entre ellos contenido, día, horario, duración, precio y forma de pago. El club no percibe ni cobra la clase.
• Cuando contactás a un profesor desde la app (por WhatsApp u otro medio), entendés y aceptás que tratás directamente con él y que el club solo te conecta, sin garantizar ni responder por la clase.
• En consecuencia, el club no asume responsabilidad alguna —ni directa, ni solidaria, ni subsidiaria— por la prestación, calidad, resultados, eventuales lesiones o daños, incumplimientos, pagos o cualquier conflicto derivado de la clase o de la relación entre alumno y profesor.

Si usás la app como profesor, además declarás y aceptás que:

• Actuás como prestador independiente, por cuenta y riesgo propio, sin relación de dependencia (jurídica, técnica ni económica) con el club; organizás libremente tus horarios, alumnos, métodos y precios y podés ejercer en otros lugares.
• El vínculo con el club es exclusivamente comercial (uso / alquiler de cancha) y nada en él constituye contrato de trabajo.
• Estás inscripto y al día ante ARCA (ex AFIP) en la categoría que corresponda (monotributo / responsable inscripto / autónomo) y aportás al club tus datos fiscales (CUIT, condición fiscal y nombre o razón social tal como figuran en ARCA) para que el club pueda emitirte las facturas por el alquiler de cancha. La falta de aporte o la inexactitud de esos datos constituye incumplimiento, impide la facturación y habilita al club a suspender el alquiler y la derivación hasta su regularización.
• Contás con seguro de responsabilidad civil que cubra tu actividad.
• Mantenés indemne al club frente a cualquier reclamo (laboral, civil, fiscal, de alumnos o de terceros) derivado de tu actividad, asumiendo a tu cargo los costos y honorarios que correspondan.

6.1. Creación

Podés reservar tenis o pádel desde la app eligiendo cancha, día y horario. El precio se calcula automáticamente según la tarifa vigente del día y la banda horaria. Una vez confirmada, la reserva aparece en tu pantalla "Mis reservas".

6.2. Modificación

Desde la app no se editan reservas. Si necesitás cambiar cancha, día u hora, anulá la reserva (ver §6.3) y creá una nueva con la nueva combinación. Si la anulación queda dentro del plazo sin cargo, la seña queda como crédito a tu favor y la usás automáticamente al crear la próxima reserva.

6.3. Cancelación

La política de cancelación es la misma para clientes y profesores:

• Podés cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la hora del turno.
• Dentro de las 24 horas previas al turno la reserva queda firme: no se admiten cambios ni cancelaciones desde la app y pueden aplicarse cargos. Si no podés asistir, comunicate con el club.
• Las reservas hechas para el mismo día se pueden cancelar sin cargo en cualquier momento antes del turno.
• Si no te presentás al turno (no-show), se pierde la seña.

Cuidá tu cuenta. Los no-show y los incumplimientos del reglamento cuentan como faltas. Si acumulás 3 faltas, la app deja de permitirte crear reservas hasta que el club desbloquee tu cuenta. El contador es acumulativo: no se reinicia a fin de mes. El desbloqueo lo gestiona el equipo del mostrador a pedido tuyo. Detalle completo en §8.

6.4. Crédito por cancelación

Cuando anulás dentro del plazo sin cargo y la reserva ya tenía seña pagada, el monto queda como crédito a tu favor en la cuenta, con vencimiento a los 6 meses. Lo usás automáticamente al crear tu próxima reserva — no hace falta avisar.

Si la reserva ya fue pagada y facturada por el club, no devolvemos el dinero a tu medio de pago (la factura AFIP no se reversa); siempre queda como crédito en tu cuenta.

Si las condiciones climáticas impiden jugar (lluvia, viento fuerte, temporal, etc.), el club puede suspender las reservas afectadas. La decisión la toma el club según el estado real de las canchas.

• Suspensión por el club → la reserva queda como crédito a tu favor (sin penalidad).
• Cancelación del cliente por lluvia anticipada que después no ocurre → sigue la política general de §6.3.
• En las canchas techadas (pádel), la lluvia no es motivo válido de suspensión.

Una falta es un incumplimiento del usuario. Se registra en estos casos:

• No presentarse en el turno reservado (no-show).
• Falta de conducta, vestimenta inadecuada para la superficie u otros incumplimientos del reglamento (a criterio del club).

Si acumulás 3 o más faltas, tu cuenta queda bloqueada para crear nuevas reservas desde la app. El contador es acumulativo y no se reinicia a fin de mes. El desbloqueo no es automático: lo gestiona el equipo del club a pedido tuyo, evaluando cada caso. El histórico de faltas queda como antecedente aún después del desbloqueo.

• Usar el calzado correcto para la superficie (polvo / cemento / sintético / pádel).
• Respeto al rival, al staff del club y al resto de los jugadores.
• No invadir canchas vecinas (pelotas, gritos, etc.) y devolver las pelotas que entren a tu cancha rápidamente.
• Llegar puntual al turno. El club no se compromete a recuperar tiempo perdido por llegadas tarde del cliente.
• Cuidar la propiedad del club. Los daños voluntarios o por uso negligente pueden facturarse al responsable.

Incumplir el código de conducta puede generar faltas (ver §8), suspensión temporal o expulsión del club según la gravedad.

Para usar la app y reservar canchas, los menores de 18 años necesitan la autorización del padre, madre o tutor legal. Al aceptar estos términos, el adulto responsable confirma que dio el consentimiento.

En el caso de la escuelita (chicos y adolescentes), el alta y los pagos los gestiona el adulto responsable. Si dejás los datos de un menor en un formulario de interés, declarás ser su padre, madre o tutor y prestás el consentimiento correspondiente.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen: usamos tus datos sólo para operar el servicio (reservas, facturación, comunicaciones) y para enviarte promociones del club. Nunca compartimos datos con terceros para marketing externo. Tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la baja de tus datos en cualquier momento (Ley 25.326).

El servicio se ofrece "como está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la app esté disponible 24/7 y que los precios y horarios sean correctos, pero pueden existir errores o interrupciones puntuales. No nos responsabilizamos por daños indirectos derivados del uso del servicio, ni por la prestación de las clases de los profesores independientes (ver §4).

Podemos modificar estos términos en el futuro. Cuando haya cambios relevantes (políticas de cancelación, faltas, pagos), avisaremos por email o desde la app y podremos pedirte que aceptes la nueva versión. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del partido de Morón, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.